امکان سنجی استقرار مدیریت دانش در صنعت حمل و نقل - دانلود رایگان
دانلود رایگان مديريت دانش يكي از دستاوردهاي عصر اطلاعات و دانش است و با توجه به ويژگي هاي آن، امروزه سازمان هاي موفق به شدت احساس نياز به بهره مندي از آن دارند
دانلود رایگان
امکان سنجی استقرار مدیریت دانش در صنعت حمل و نقل (مطالعه موردی شرکت حمل و نقل بین المللی خلیج فارس)فهرست موضوعی
2 و با استفاده از نرم افزار22 SPSS تحلیل گردید. برای این کار تک تک متغیرهای موجود در زیرساختارها و فرایندهای مدیریت دانش مورد تحلیل و بررسی قرار گرفت. یافتهها نشان میدهند که این شرکت از هر جهتی(زیرساختارها و فرآیندهای مدیریت دانش) آماده پیادهسازی مدیریت دانش است. واژههای کلیدی: مدیریت دانش، زیرساختارهای دانش، فرایندهای مدیریت دانش، فرهنگ سازمانی، ساختار سازمانی، منابع انسانی، فناوری اطلاعات 1-1- مقدمه 1-2- بیان مساله 1-3-اهمیت و ضرورت تحقیق 1-4- جنبه جديد بودن و نوآوري در تحقيق 1-5- اهداف مشخص تحقيق 1-5-1- هدف اصلي 1-5-2- اهداف ويژه 1-6- سؤالات تحقیق 1-6-1- سؤال اصلی 1-6-2- سؤالات فرعی 1-7- قلمرو تحقیق 1-7-1- قلمروموضوعي: تحقیق حاضر به امکان سنجی استقرار مدیریت دانش در صنعت حمل و نقل (مطالعه موردی شرکت حمل و نقل بین المللی خلیج فارس) پرداخته است. 1-7-2- قلمرومکاني:قلمرو مكاني تحقيق را مي توان به صورت مستقيم شرکت حمل و نقل بین المللی خلیج فارس دراستان تهران دانست و به صورت غير مستقيم مراکز حمل و نقل وابسته به شرکت دراستان تهران می باشد وجامعه آماری این تحقیق کارکنان این شرکت ومراکزآن می باشند. 1-7-3- قلمرو زماني: مي توان قلمرو زماني نتايج تحقيق حاضر را به سال 1392 (به شكل مقطعي) تعميم داد؛ و از نظر فرآيند اجرا و دستيابي به اطلاعات نيز قلمرو زماني مقطعي و محدود به سال 1392 مي باشد. -8- تعریف مفهومی واژه ها 1-8-1- مدیریت دانش: در تعریفی که توسط اسکایرمی ارائه شده، مدیریت دانش "مدیریت اصولی و مشخص بر دانشِ ضروری و فرایندهای آن می باشد که شامل خلق، کسب، سازماندهی، تسهیم، استفاده و بهره برداریاز دانش می باشد، که به تبدیل دانش شخصی به دانش سازمانی می انجامد؛ و طی این فرایند، دانش به صورت وسیعی در سراسر یک سازمان تسهیم می شود و به صورت مناسبی به کار برده می شود" . 1-8-2- تولید دانش: تولید دانش فرایندی بی پایان است که شامل خلق ایده های جدید، شناخت الگوهای تازه، و ترکیب قواعد جدا از یکدیگر؛ و ایجاد فرایندهای جدید به منظور ایجاد و خلق دانش جدید است. همه ی ابزارهای مشارکتی که در جهت به دست آوردن دانش مورد استفاده قرار می گیرند، در خلق دانش مؤثرند (نظری،1382). 1-8-3- کسب دانش: همه ی سازمان ها به روش های مختلف و به میزان متفاوت در دوران حیات خود با به دست آوردن اطلاعات، یاد می گیرند. این اطلاعات ممکن است از منابع خارج از سازمان؛ از طریق الگوبرداری از اقدامات موفقیت آمیز دیگران، و نیز به واسطه تجربه و جستجوی سیستماتیک حاصل شود. البته نسخه برداری صرف از دیگران، بدون تلاش در جهت درک مسأله مربوط، اغلب منجر به شکست می شود (شرمرهورن و همکاران، 1379). 1-8-4- ذخیره سازی دانش: این مرحله به ذخیره، ثبت، ضبط و نگهداری دانش در شکل و یا چارچوبی اشاره دارد که پیوستگی اجزای آن را حفظ کند، و قابلیت بازیابی و استفاده توسط کارکنان سازمان را داشته باشد. در حقیقت این مرحله پیش زمینه لازم برای انتقال و تبادل دانش است (رادینگ، 2003). 1-8-5- تسهیم و توزیع دانش: به معنی حرکت، توزیع، و پخش دانش بین افراد و پایگاههای دانش به طور مکانیزه و غیر مکانیزه و به صورت دو طرفه می باشد. در حقیقت نود درصد از موفقیت مدیریت دانش، به تسهیم صحیح دانش بستگی دارد، و تسهیم دانش از فردی به فرد دیگر، از لوازم اساسی چرخه مدیریت دانش اثربخش است. انتقال دانش بین اعضای سازمان مستلزم استقرار فرهنگ "تسهیم دانش، قدرت است" به جای فرهنگ "دانش ،قدرت است" می باشد (رادینگ، 2003). 1-8-6- بکارگیری دانش:اشاره به این مطلب دارد که ایده ها و دانش به دست آمده، بدون جهت گیری در مورد این که چه کسی آن ها را مطرح کرده است، در صورت مفید بودن و مناسب بودن مورد استفاده قرار گیرد. این فرایند اشاره به آمیختن دانش با عمل ، یعنی به کار بستن دانش و انعکاس آن در کالاها و یا خدمات سازمان دارد(کواکم،2004). 1-9- تعریف عملیاتی واژه ها 1-9-1- مدیریت دانش: مدیریت دانش را مجموعه اقدامات هماهنگ برای خلق و به اشتراکگذاری دانش در سازمان تعریف کردهاند؛ مجموعه تدابیری که مدعی است دستیابی به مأموریت و اهداف سازمان را به حداکثر میرساند (Townley, 2001). 1-9-2- فرهنگ سازمانی: مثالفرهنگسازمانيبهعنوانارزشهايغالب كهبوسيلهيكسازمانحمايتميشودتوصيفشدهاست . درهرسازمانيالگوييازباورها،سمبلها ،شعائر،داستانهاوآدابورسوموجوددارندكهبهمرورزمانبوجودآمدهاند . اينالگوهاباعثميشوند كهدرخصوصاينكهسازمانچيستوچگونهاعضابايدرفتارخودراابرازكنند،دركمشتركويكساني بوجودآيد (رابینز، 1380). 1-9-3- زیرساختارهای مدیریت دانش: زیرساختمدیریتدانش را میتواندرقالبسختافزارونرمافزارتعریف کرد که در اینصورت دانشبتوانددریکروندسیستماتیکونظاممندبهطورمستمرخلقشود. زیرساختمدیریتدانشتوسطشکلدهیمبانی،بهتوانمندیوتقویتمدیریتدانش، یادگیریمستمروپایداریحافظهسازمانیکمکمیکند . 1-9-4- فرآیندهای مدیریت دانش: فرایند مدیریت دانش در واقع فرایندی است که همراستا با استراتژی و اهداف سازمان تعریف شده و تمامی فرایندهای لازم از جمله ایجاددانش،دستیابیبهدانش،انتقالدانش،ارائهدانش،قالببندی دانشوتسهیلدانش. 1-10- مراحل اجرایی تحقیق:
دریافت فایل جهت کپی مطلب از ctrl+A استفاده نمایید نماید | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||