دانلود رایگان


خوشه بندی فازی مشتریان و با تحلیل رفتارآن - دانلود رایگان



دانلود رایگان مطالعه رفتار مشتریان طی دهه های اخیر یکی از مهم­ترین موضوعات مورد توجه محققان بازاریابی بوده است

دانلود رایگان
خوشه بندی فازی مشتریان و با تحلیل رفتارآن هامطرویکرد داده کاوی پویا مطالعه موردی تلفن همراه سامسونگچکیده فارسی
واژه های کلیدی: رفتار مشتری، داده کاوی پویا، خوشه بندی، FCM
لیست مقالات استخراج شده از پایان نامه:
رویکردی نوین در تصمیم سازی بازاریابی با تمرکز بر رفتارهای متغیر مشتریان در شرایط عدم اطمینان
فهرست مطالب
فهرست اشکال
فهرست جداول
فصل اول
کلیات
1.1 مقدمه
لذا درک رفتار مشتری از اهمیت زیادی برخوردار است . رفتار مصرف کننده یک فاکتور جامع در رکود و یا به جریان افتادن تمامی فعالیت­های بازرگانی محسوب می گردد. نکته کلیدی موفقیت استراتژی بازاریابی هم از جنبه علمی، محلی و جهانی، درک رفتار مصرف کننده و مشتری است. این امر برای شرکت های تجاری و سازمان های غیر انتفاعی و همین طور سازمان های دولتی که قوانین مربوط به بازار را تدوین می کنند، کاربرد دارد.
[1] ‎عبارت است از رفتار خرید ‏مصرف کنندگان نهایی، یعنی افراد و خانوارهایی که کالا و خدمات را برای اهداف مشخصی خریداری می نمایند‎.‎
رفتار به معنای شناخت فرصت ها و تهدیدهای بیرونی و بهره‎برداری از آنها و همچنین شناخت ضعف ها و قوت های درونی در مقابل ‏رفتار مشتری در جهت تحقق اهداف سازمان می باشد‎.‎
برقراری ارتباط بهتر و موثر با مشتری ناشی از شناخت فرآیند رفتار مشتری، فرآیند تصمیم گیری و عوامل تاثیرگذار در آن و ‏همچنین شناسایی فرصت ها و تهدیدات و مشخص نمودن ضعف ها و قوت های داخلی در مقابل رفتار مشتری است.
2.1 بیان مسئله تحقیق
[2] به خوشه های رفتاری مختلف است که بر اساس آن سه نوع اطلاعات فراهم می شود:
  • جهت گیری مشتریان
  • واقعیت های مربوط به رفتار انسانی
  • جایگاه و موقعیت هر محصول در بازار هدف
[3] استفاده می شود. مسئله اصلی این است که چگونه می توان با تکنیک های داده کاوی به شناسایی و تحلیل رفتار مشتریان پرداخت. در داده کاوی فرض بر اين است که مجموعه داده­هايی که قرار است هر يک از اعمال يا روش های داده­کاوی بر روی آنها اعمال گردد، بصورت ايستا[4] در داخل يک پايگاه يا در يک فايل وجود دارند و در حين عمل داده­کاوی نيز اين داده­ها تغييری نمی­کنند. اين گونه فرض ها انجام عمل داده­کاوی را بسيار ساده­تر می­نمايد. اما نکته­ای که بايد در اينجا مورد توجه قرار گيرد اين مطلب است که هر چند رفتار مشتریان بر اساس نقطه زمانی ثابت ثبت می شود اما در فرایند دوره های زمانی این رفتار متغیر است به عبارت دیگر رفتار مشتری ، گروه های مشتریان هدف و جامعه در کل، دائما در حال تغییر می باشند. لذا برای داده­کاوی بر روی داده­هايی از اين دست، نمی­توان روش های سنتی و قديمی داده­کاوی را بکار برد بلکه اين نوع داده­ها و مجموعه داده­ها نياز به الگوريتم ها و روش های داده­کاوی پويايی[5] دارند که از پس ويژگي های اين داده­ها برآيند. بنابراين نياز به نوعی داده­کاوی پويا احساس می­شود.
[6] در داده کاوی پویا توسط ریچارد وبر[7] در سال 2007 معرفی شد.
3.1 اهمیت و ضرورت تحقیق
4.1 هدف تحقیق
[8] از جمله بزرگترین دغدغه های شرکت های تولیدی و بازرگانی است. برای بخش بندی بازار ویژگی های متعددی می تواند مد نظر قرار گیرد که اولین و مهمترین متغیر، مشتری می باشد (میرواحدی و نوراله اوغلی،1390). این تحقیق با ارائه روش خوشه بندی پویا برای بخش بندی مشتریان و تحلیل رفتار آن ها درصدد یافتن یک بخش بندی کارآمد و قابل اطمینان بر اساس تغییرات رفتار و ذائقه مشتریان شرکت می یاشد.
5.1 سوالات تحقیق
6.1 روش تحقیق
7.1 قلمرو تحقیق
1.7.1 قلمرو موضوعی
.
2.7.1 قلمرو مکانی
3.7.1 قلمرو زمانی
.
8.1 تعریف واژه ها و اصطلاحات
1.8.1 داده کاوی
2.8.1 خوشه بندی
3.8.1 داده کاوی پویا
4.8.1 منطق فازی
[9] را مطرحکرد، وی با معرفی نظریه مجموعه های فازی مقدمات مدل سازی اطلاعات نادقیق و استدلال تقریبی با معادله های ریاضی را فراهم نمود که در نوع خود تحولی عظیم در ریاضیات و منطق کلاسیک بوجود آورد.


دریافت فایل
جهت کپی مطلب از ctrl+A استفاده نمایید نماید




خوشه بندی فازی مشتریان


رویکرد داده کاوی پویا


دانلودپایان نامه


word


تلفن همراه سامسونگ


مقاله


پاورپوینت


فایل فلش


کارآموزی


گزارش تخصصی


اقدام پژوهی


درس پژوهی


جزوه


خلاصه


پروژه کامل پاورپوینت طرح مرمت بازار تبریز تیمچه

جزوه اقتصاد جنگل مرتع شیلات پیام نور رشته

دانلود کتاب مدیریت عمومی سید مهدی الوانی

مبانی نظری و پیشینه تحقیق هوش تجاری

درس پژوهی برگزیده : انتقال مواد در بدن (علوم

تحقیق درباره نقش دولتها در نانو تكنولوژي 32 ص

خلاصه مقالات چهارمين همايش انجمن علمي

تحقیق درباره نقش دولتها در نانو تكنولوژي 32 ص

تحليل جنبش شناختي ساختارهاي زمين ساختي پس خشکي

افزایش روزانه ۱۰۰۰ عضو کانال تلگرام